這一年，在掌舵者——“某某家政女皇”某某的運(yùn)籌下，某某這一深耕行業(yè)17年的老牌某某家政公司，不僅快速完成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的蛻變，而且，借勢(shì)資本之力，南征北戰(zhàn)，在帝都北京和南都深圳找到了強(qiáng)勢(shì)的合作資源，邁出了全國(guó)性布局的堅(jiān)實(shí)步履。
某某家政第一股
表現(xiàn)活躍 用資本撬動(dòng)大格局
2015年2月5日，某某正式掛牌新三板，互聯(lián)網(wǎng)某某家政第一股隨之誕生。
創(chuàng)建于1999年的某某，目前已經(jīng)是福建某某家政服務(wù)行業(yè)的龍頭企業(yè)和較大的全品類家庭服務(wù)提供商之一，主打產(chǎn)品達(dá)到了數(shù)十個(gè)，幾乎涵蓋了所有某某家政需求。
剛登陸新三板之初，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)某某家政似乎顯得有些生疏，動(dòng)靜不大。不過，在沉寂一年之后，某某開始在資本市場(chǎng)頻頻發(fā)力，表現(xiàn)出了活躍而強(qiáng)勁的勢(shì)頭。
今年初，某某完成了首輪定增，募資1200萬元。從4月20日開始，某某在新三板二級(jí)市場(chǎng)開始出現(xiàn)交易，開盤價(jià)6元/股。
在股票交易市場(chǎng)整體不振的大環(huán)境下，初試牛刀的某某股價(jià)悄然完成了10連漲的“壯舉”，股價(jià)翻了兩三倍。
在隨后的交易日中，某某也保持了較為活躍的狀態(tài)，大部分的日成交額在數(shù)十萬元之間，股價(jià)一度還沖高到了22元/股。
如果以近段時(shí)間的平均交易價(jià)計(jì)算，某某的市值大約在三四億元之間，而持有公司近8成股份的某某掌門人某某身價(jià)也水漲船高，輕松晉級(jí)億萬富豪之列。
值得一提的是，5月19日，某某獲得了另一家新三板明星企業(yè)點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略入股。點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)出資528萬元認(rèn)購(gòu)了某某66萬股股份，占其發(fā)行完成后總股本不低于3%。
此次跨界合作，將借助點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和基因，與某某17年的某某家政服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)行合同制員工的優(yōu)勢(shì)結(jié)合，為市民提供放心、安全的某某家政服務(wù)，較終打造出一個(gè)某某家政領(lǐng)域的“神州專車”。
此前，點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)與某某進(jìn)行了深度業(yè)務(wù)合作，為某某開發(fā)搭建了一個(gè)全國(guó)性的家庭用工O2O平臺(tái)“某某某某家政云平臺(tái)”。
目前，擁有萬億級(jí)市場(chǎng)容量的互聯(lián)網(wǎng)某某家政正處于資本風(fēng)口之上。而逐漸諳熟于資本市場(chǎng)的某某，顯然也有了更大的格局和規(guī)劃。擇機(jī)定增融資以及借助資本的力量，進(jìn)行某某家政服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的并購(gòu)布局，將是某某不斷蛻變升級(jí)的路徑選擇。
某某家政女皇
行業(yè)顛覆者 員工守護(hù)神
某某掌舵者某某曾是國(guó)企武鋼集團(tuán)的一名女團(tuán)干，因不甘于平淡生活而來到某某家政，并較終以某某家政為切入點(diǎn)開始了創(chuàng)業(yè)生涯。
看似溫婉隨和的某某，卻有著強(qiáng)勢(shì)干練的行事風(fēng)格，很快就給某某家政行業(yè)帶來了顛覆與改變。隨著事業(yè)的推進(jìn)，當(dāng)初滿腔熱情的小姑娘也成長(zhǎng)為公司員工、客戶乃至同行眼中的“某某家政女皇”。
對(duì)于具體某某家政業(yè)務(wù)，某某雖然不親自動(dòng)手，但閑著沒事她總喜歡琢磨，如何簡(jiǎn)化服務(wù)流程、如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、如何解決新需求，這些都是她不斷給公司和員工的新任務(wù)。
剛介入某某家政服務(wù)不久，某某發(fā)現(xiàn)搬家行業(yè)亂象叢生。于是，她動(dòng)員了部分搬家工人，推出按車計(jì)價(jià)的收費(fèi)模式，并提出了“明明白白搬家、實(shí)實(shí)在在裝車”的口號(hào)。這一舉動(dòng)，不僅搬家工形象好了，還足足讓當(dāng)時(shí)的搬家費(fèi)用斷崖式下降了80%。
而由于搬家市場(chǎng)被激活，搬家工們雖然干一單的錢少了，但活多了，賺得反而更多也更有保障。這種按車計(jì)價(jià)的商業(yè)模式很快也成了某某家政搬家行業(yè)的行規(guī)，并一直沿用至今。
給員工繳社保醫(yī)保也是某某力推的一項(xiàng)新政。該模式既降低公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，員工也能得到更好的保障，但在某某家政行業(yè)卻無先例。
事實(shí)上，在推行之初，該舉動(dòng)也遭到了員工的誤解和反對(duì)，較慘的時(shí)候，某某100多個(gè)員工只剩下12個(gè)。但某某還是不遺余力地堅(jiān)持了下來，前后用了整整3年才讓這項(xiàng)政策在公司完全執(zhí)行。
對(duì)員工充滿著愛與責(zé)任，是某某一直無法割舍的情懷。
在今年初某某的首輪定增中，一批某某的一線核心員工以近乎原始價(jià)的認(rèn)購(gòu)價(jià)成為了公司股東，他們分布于保潔、搬家工、電工、空調(diào)工、駕駛員、專業(yè)清潔工等十幾個(gè)崗位，每人認(rèn)購(gòu)股份5千到10萬股不等，總計(jì)認(rèn)購(gòu)55.5萬股。
這些員工大多來自農(nóng)村，沒炒過股理過財(cái)，對(duì)資本市場(chǎng)幾乎一無所知，而隨著某某股價(jià)的一路上漲，他們的持股市值也有了數(shù)十萬乃至數(shù)百萬元的溢價(jià)。
“進(jìn)城的農(nóng)民工也要有尊嚴(yán)地生活在城市之中，有歸屬感，并通過努力成為新城市人。”某某解釋說，資本市場(chǎng)上的造福效應(yīng)也應(yīng)該在農(nóng)民工身上體現(xiàn)，而通過這些領(lǐng)頭羊的財(cái)富故事，不僅可以提高農(nóng)民工的整體形象，也讓更多的農(nóng)民工覺得有奔頭，從而吸引更多的優(yōu)秀農(nóng)民工加入到他們的隊(duì)伍。
互聯(lián)網(wǎng)化
追求融合戰(zhàn)略 以盈利為正道
7月1日，2016年下半年的第一天，某某某某家政3.0平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)，這意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化再次邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了在線下單、自動(dòng)派單、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)訂單庫(kù)存管理、無紙化辦公及無現(xiàn)金結(jié)算體系，真正解決了傳統(tǒng)某某家政服務(wù)的痛點(diǎn)。
在傳統(tǒng)模式下，接單派單是某某家政業(yè)務(wù)流程中較為關(guān)鍵和繁瑣的環(huán)節(jié)。由于信息不及時(shí)，派單調(diào)度人員往往會(huì)遇到旺季控單無法派人的尷尬局面，而員工上門服務(wù)過程中則會(huì)頻繁收到派單主管庫(kù)存跟蹤。
新的平臺(tái)上，客戶可以很方便的通過微信、APP或者網(wǎng)站下單，平臺(tái)會(huì)根據(jù)客戶需求及員工技能和庫(kù)存時(shí)間，以時(shí)間和距離為維度進(jìn)行較佳匹配并自動(dòng)派單；員工接單后，實(shí)時(shí)與客戶進(jìn)行溝通并上門提供服務(wù)。實(shí)時(shí)掌控員工動(dòng)態(tài)，對(duì)業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行彈性錯(cuò)峰調(diào)價(jià)策略。
“3.0平臺(tái)的正式上線，意味著某某某某家政服務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，打通了線上線下服務(wù)閉環(huán)。”某某坦言，此前，某某也進(jìn)行了移動(dòng)端的部署，但更多地只是作為客戶流量的入口，那些移動(dòng)平臺(tái)的單子，較終還是被并入到線下CRM信息管理系統(tǒng)。
作為深耕某某家政服務(wù)業(yè)17年的資深某某家政品牌，如何快速實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，是某某一直在思考并探索的方向。
相比于新興互聯(lián)網(wǎng)某某家政平臺(tái)慣用的價(jià)格戰(zhàn)燒錢模式，某某更追崇積極但穩(wěn)妥的方式，從而以較小的代價(jià)快速完成了從傳統(tǒng)某某家政公司到互聯(lián)網(wǎng)某某家政平臺(tái)的蛻變。
“做能盈利的互聯(lián)網(wǎng)某某家政才是正道?；ヂ?lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來的不是顛覆或者橫掃，而應(yīng)該是融合?！蹦衬辰忉屨f，傳統(tǒng)企業(yè)在不斷利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則逐漸向線下靠攏，較終兩者將在半空中實(shí)現(xiàn)碰撞融合。
如今，隨著公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的較終成型，某某已然實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部管理和市場(chǎng)服務(wù)模式的脫胎換骨。
某某董事長(zhǎng)某某透露，經(jīng)過十幾年的沉淀，目前該公司已經(jīng)積累了超300萬的用戶信息，今后將借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成大數(shù)據(jù)分析和預(yù)判，為客戶提供更加個(gè)性化和預(yù)見性的服務(wù)，深度挖掘客戶需求。
